A conta de água de um condomínio residencial no bairro Araés, em Cuiabá, saltou de menos de R$ 4 mil para quase R$ 9 mil mensais. O aumento, que representa mais que o dobro da despesa anterior, é um dos exemplos do impacto dos reajustes tarifários que vêm provocando reclamações de síndicos e moradores da Capital. Em 2026, as tarifas de água e esgoto acumularam alta de aproximadamente 16,59%, resultado de duas correções aplicadas pela concessionária Águas Cuiabá.

Responsável pela administração de um condomínio de 12 andares, a síndica Luana Santos afirma que os moradores já haviam se organizado para absorver o impacto da cobrança de esgoto, que no caso relatado corresponde a 90% do valor do consumo de água. O problema, segundo ela, foi a dimensão da conta após a mudança.

“Nos planejamos financeiramente sabendo que haveria um aumento significativo na conta de água em razão da cobrança da tarifa de esgoto. Já tínhamos conhecimento de que essa cobrança passaria a representar 90% do valor do consumo de água e procuramos nos organizar para absorver esse impacto. O que não esperávamos era chegar a valores tão absurdos”, relatou.

A síndica afirma que a despesa compromete o orçamento coletivo e acaba sendo repassada aos moradores por meio das taxas condominiais. Ela também questiona a sequência de reajustes aplicada neste ano.

Em março, a tarifa teve correção de 4,16%. Menos de três meses depois, em 27 de junho, entrou em vigor um aumento extraordinário de 11,93%, autorizado a partir de uma decisão arbitral relacionada ao equilíbrio econômico-financeiro do contrato de concessão.

“Somente durante o período em que a concessionária afirma ter sofrido perdas, a soma dos reajustes supera 50%. Isso sem contar os que vieram depois de 2019. Neste ano, em março, já havia sido aplicado um reajuste de 4,16% e, menos de três meses depois, mais 11,93%. O que é isso?”, questionou Luana.

A preocupação é compartilhada por outras síndicas. Fabiany Arias relata dificuldade para manter as contas em dia diante da elevação das despesas fixas dos condomínios.

“Os condomínios estão sofrendo com aumentos na conta de água acima do que estava previsto no orçamento. Além disso, há outras despesas, como a taxa de iluminação pública. Está complicado”, afirmou.

Zilda Castanho também aponta o peso da tarifa sobre o planejamento financeiro e defende maior transparência na definição dos valores cobrados. Segundo ela, mesmo com campanhas de conscientização e medidas para reduzir o consumo, os condomínios precisam absorver reajustes que não dependem da administração dos imóveis.

A síndica reconhece a necessidade de investimentos no saneamento, mas avalia que os aumentos devem considerar a capacidade financeira dos consumidores e vir acompanhados de informações claras sobre os critérios utilizados.

O outro lado

Para esclarecer os questionamentos das síndicas e os reajustes tarifários, a Águas Cuiabá informou que o aumento extraordinário de 11,93% decorre de uma decisão arbitral que reconheceu o direito da concessionária ao reequilíbrio econômico-financeiro do contrato.

A empresa também destacou que permanece disponível para prestar esclarecimentos aos condomínios.

Confira a nota na íntegra:

"A Águas Cuiabá esclarece que o percentual de 11,93% aplicado às tarifas dos serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário decorre de decisão da Câmara de Mediação, Conciliação e Arbitragem CIESP/FIESP, que reconheceu o direito da concessionária ao reequilíbrio econômico-financeiro do contrato de concessão, referente ao período de 2012 a 2019.

A decisão arbitral determinou que a recomposição financeira com vigência a partir de 27 de junho de 2026.

O reequilíbrio econômico-financeiro é um mecanismo previsto nos contratos de concessão e tem como finalidade preservar as condições econômico-financeiras originalmente estabelecidas, conforme os critérios contratuais e regulatórios aplicáveis.

A Águas Cuiabá permanece à disposição dos condomínios, por meio de seu setor de Grandes Clientes - Iguá +, para prestar esclarecimentos, fornecer informações e orientar os representantes dos condomínios pelo grandesconsumidores@iguasa.com.br".

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